سياسة الاستبدال والاسترجاع – SANA Care

في SANA Care، رضاك هو أولويتنا.

إذا لم تكوني راضية تماماً عن مشترياتك، يمكنك طلب استرجاع المنتج خلال سبعة أيام من تاريخ الاستلام، شرط أن يكون بحالته الأصلية وغير مستخدم، مع التغليف الأصلي. لا يمكن استرجاع المنتجات المفتوحة أو المستخدمة حفاظاً على السلامة الصحية. يتم إعادة المبلغ بعد استلام المنتج وفحصه، خلال مدة أقصاها سبعة أيام عمل.

يمكنك أيضاً استبدال المنتج خلال سبعة أيام من تاريخ الاستلام، على أن يكون بحالته الأصلية وغير مستخدم. يتم الاستبدال بمنتج آخر من اختيارك مع دفع أو استرداد فرق السعر إن وجد.

المنتجات المخفضة ضمن العروض الخاصة لا تشملها سياسة الاستبدال أو الاسترجاع إلا إذا كانت تالفة أو بها خلل. كما أن أي منتج تعرض للتلف بسبب سوء الاستخدام لا يمكن استبداله أو استرجاعه.

للاستفادة من خدمة الاستبدال أو الاسترجاع يرجى التواصل معنا

عبر البريد الإلكتروني [email protected]‏ 

أو عبر واتساب +96891277913 

وسيتولى فريقنا خدمتك وتوضيح خطوات الإرجاع أو الاستبدال.